Hotspot Issues
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1. 签约班和普通班级的区别？
一.考试签约。（考前学完90%以上课程，如果考试遗憾没有通过，同学可以享受一年免费重读）
二.更多的考试专项训练和在线测试。
三.在线的阶段复习课（老师在线上带同学查漏补缺，帮助同学巩固知识点，提高考试分数，做最后冲刺。）
四.签约班送全套教材，非签约班自备教材 -
2. 名师班和全能会话班的区别？
这两个班级使用的教材不同，名师班使用的是新编日语，语法讲的比较细，专业性强，学习这本教材会把您的语法知识点梳理的很清楚；会话班使用的是新标日，更加接近生活，应用性强，对提升会话能力很有帮助。
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3. 课程是否能终身学习？
每个课程都是设有有效期的，课程需要在有效期内学习。
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4. 可以开具学时证明么？
同学您好，不同的课程开具学时证明可能略有不同，一般情况下，需要满足以下条件哦：班级的课程全部发布完，且您的课程完成度必须在80%以上，如果符合标准，请您提供以下：1、您的沪江用户名；2、需要开学时证明的班级名称；3、您的个人信息，包括：姓名、国籍、出生年月、性别、身份证号；4、需要纸质版还是电子版（如需电子版，请提供下接收邮箱）5、收件地址、联系人和电话，我们会反馈给售后人员，3个工作日后回复邮件给您的。温馨提示：1、课程关班后超过3个月无法申请学时证明；2、纸质版需要支付一些费用的哦~
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5. 学习过程中有疑问怎么办？
您在学习课件的同时如果碰到了问题，可以在任意时间进入班级答疑区进行提问，我们会有专门的助教老师24小时内答疑回复的~
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6. 课程有赠教材么？是纸质的么？
签约班是赠送纸质教材的，报班后可以进班申请下，大陆地区包邮。
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7. 课程的授课形式是什么？
我们的课程分两类，一类是录播课程，有效期内可以自由安排时间学习，一类是1V1直播形式，需要预约时间上课。
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8. 一节课多长时间？
一般一课时30-40分钟左右的，会根据每个课时所涉及的知识点不同稍有差异
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9. 课程还有其他优惠么？
不同课程页面可以领取不同额度的优惠券，另外VIP还另有优惠的
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10. 课程可以分期支付么？
实付满2000元的课程是支持免息分期的哦
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